第 18 题与营销观念相比，关系营销观念是要为包括顾客、供应商、中间商等在内的所有（　）贡献价值，进而实现本企业的价值。

第 104 题与其他解决经济纠纷的方式比较，仲裁的特点包括（　）。

第 105 题以餐厅和房地产开发为例，产品整体概念包括的层次有（　）。

第 103 题下列属于用益物权的有（　）。

第 101 题按照沟通形式不同，沟通可以分为（　）。

第 102 题影响对消费者市场进行市场细分的因素有（　）。

第 100 题按生产要素分配的具体形式有（　）。

第 99 题我国流转税具有（　）特点。

第 98 题实施目标管理的基本过程包括（　）。

第 97 题垄断资本主义的基本经济特征有（　）。

第 96 题国家垄断资本主义的重要形式有（　）。