第 76 题企业在追求顾客满意的过程中，所要做的就是要在（　　）和（　　）之间寻找一个平衡点。

第 105 题将政府预算按预算收支状况平衡，可分为（　　）。

第 103 题下列选项中属于规费收入的是（　　）。

第 104 题因侵权行为提起的诉讼，哪些法院具有管辖权（　　）。

第 102 题对于某些产品，顾客并不特别在意其质量，而对价格比较敏感。这类商品就可以采取无品牌策略，因为建立品牌需要支付大量的（　　）费用并需登记注册，必然导致成本和价的上升。

第 100 题下面哪种产品线策略会突破原有经营范围，使产品线加长（　　）。

第 101 题下列金融工具中，属于长期金融工具的有（　　）。

第 98 题人类历史上以生产资料公有制为基础的生产关系存在于（　　）。

第 97 题下列各种税种中，属于直接税的是（　　）。

第 99 题企业的宏观市场环境包括（　　）等因素，企业的经营活动、决策制定以及上述企业微观环境因素都不同程度地受到这些因素的影响和制约。

第 95 题企业的产品组合包括（　　）等三个因素。