随着通信技术的进步，政府执政的舆论环境已发生了明显的变化，各种舆论可以借助网络、短信等方式跨越时空迅速传递，使意见空间加大、力度增强，而决策透明度的增加和公民民主参与意识的增强，又加大了政府的舆论压力。因此政府对“舆情危机”的处理，需要改变以往的被动方式。针对新出现的情况，及时采取新的方式来应对。 对这段文字概括最准确的是( )。

下列选项中的说法与材料不符合的一项是( )。

2008年网购用户的平均投诉量约为每万人( )宗。

2009年四个季度的网购投诉总量环比增长率最小的是( )。

2009年所有诉求解决中最为薄弱的是( )。

根据以下资料，回答问题。  

2009年中国的网络购物市场取得了较快发展．2009年上半年网购用户增加了近1400万人，总规模扩大到8788万人。随着网络购物的迅速发展，网络购物的投诉量也呈快速上升趋势。目前网购中存在很多问题，2009年关于网购的投诉总量和2008年相比，差不多翻了两番。

2009年网购投诉总量和2008年相比，增长了(  )。

下列说法与资料相符的是( )。

2005—2009年间，我国移动互联网市场用户规模实现同比翻一番的年份有几个？

2006—2009年间，哪一年平均每个移动互联网用户为市场带来的收入最高？

2010年上半年我国移动互联网市场的各项服务收入中，最多的约为多少亿元？

根据以下资料，回答问题。  

2010年上半年，我国移动互联网市场用户数规模达2．14亿，市场收入规模达237亿，其中通道费(移动流量费)占整体市场的59．1％，达140亿元，其余为各项服务收入。

我国移动互联网市场收入同比增长率最低的年份是(  )。