一起答
单选

第 59 题“100-1=0”定律。指100个顾客中有99个顾客对服务满意,但只要有1个顾客对其持否定态度.企业的美誉就立即归零。在服务行业,顾客对整个服务工作中的任何一项不满意,都会对整体的服务质量带来否定。根据上述定义,下列不符合“100-1=0”定律的是( )。

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