一起答
多选

下面哪些表述说明服务人员在有效地倾听服务对象()。

  • A.必要时复述或总结服务对象陈述的内容
  • B.在服务对象讲述的时候眼睛看着他
  • C.考虑下一步要对服务对象讲什么
  • D.打断服务对象的讲述给他提建议
  • E.当服务对象讲述的时候要点头或做出鼓励的表迅
试题出自试卷《妇幼保健机构三基(助产士)模拟试卷四》
参考答案
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