一起答
多选

面对烦躁、发怒、不耐烦或粗暴的人,工作人员应该具有的行为标准是:( )

  • A.冷静
  • B.礼貌
  • C.以同样的态度报复
  • D.不理睬
试题出自试卷《2020年采供血机构从业人员上岗证新编模拟试卷与答案(1)》
参考答案
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