第11题顾客对监理服务质量的认识和感知包括服务的技术质量和功能质量两个方面。监理服务质量来源于：独到的服务设计和策划，提供以顾客满意和希望方式的系统服务，以及（　）。

第 100 题设备监理规划的编写依据包括（　）。

第 98 题设备监理工程师的责任风险事源于多个方面。其中的行为责任风险来源于下面的 （ ）。

第 99 题对设备工程而言，项目的成形期包括（ ）。

第 97 题在设备监理单位参与设备工程项目的投标，并在随后与业主签订设备监理合同的过程中，应当进行的工作包括（　）。

第 96 题设备工程项目信息管理组织机构的规划原则包括（　）。

第 95 题在设备工程监理招标文件巾，作为监理机构组织设计的依据有（ ）。

第 93 题下列对设备工程监理服务提供特性的表述，属于合同管理服务内容的包括（　）。

第 94 题按照项目管理的职能，没备工程项目信息可分为（　）信息等。

第 91 题设备工程项目信息管理的重要性通常体现在：设备工程项目信息是（ ）。

第92题专业监理工程师的职责包括（　）。