第 12 题写字楼物业管理的目标中，（　　）目标是物业所有人与使用人满意率最大化。

第 80 题根据造成建筑物折旧的原因，可将建筑物折旧分为（　　）折旧。

第 79 题完善的零售商业物业现场管理计划应当包括（　　）。

第 78 题影响市场区域形状和大小的关键因素有（　　）。

第 76 题在描述供给曲线时要假设保持不变的因素有（　　）。

第 77 题从管理角度来说，所谓“风险”，是指发生某种不利事件或损失的各种可能性的总和，风险具有的特征是（　　）。

第 73 题成本控制按控制的时间特征分类，可分为（　　）控制。

第 74 题零售商业物业可分为（　　）。

第 75 题在物业拍卖活动中出现的价格包括（　　）。

第 71 题物业服务企业运用计算机技术参与具体事务的管理需要考虑的因素有（　　）。

第 72 题影响房地产市场发展的经济因素包括（　　）。