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多选

对业务系统中的数据安全与信息保密要求表述正确的有()。

  • A.在IT系统中创建问题单或处理问题单时,禁止填写客户业务账号和密码信息
  • B.维护过程中,系统密码等重要信息应通过电话、加密邮件、传真方式通知对方
  • C.网络优化交付过程中,VIP体验跟踪、VIP问题处理和VIP区域网络优化所涉及的客户个人信息和跟踪消息,必须在规定的范围内使用
  • D.处理数据中心业务层数据时,数据迁移和维护环节涉及的信息(邮件信息、公文信息、工资人事信息等),禁止私自拷贝和保留,更不能散布其中的任何信息
  • E.管理服务项目中,客户报表和网络信息等文档的发送范围必须严格控制
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相关试题
  1. 网络安全行为红线规定:商用或转维后,禁止保留或使用管理员账号及其它非授权账号。所以工程转维或商用后,网络账户密码应移交给客户,并要求客户更改初始密码并签字确认。

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  2. 对客户设备进行有风险的操作时(例如软件升级、重要硬件更换、网络结构变更等),应事先书面向客户说明,征得客户同意后,方能执行;操作内容应该基于实验室或者网络模拟数据。

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  3. 网络安全行为红线是有条件的强制要求,在与业务有冲突时,以满足业务需要为先。

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  4. 所有现网变更操作都必须获得“三个审批”(客户审批、项目组审批,技术审批)。

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  5. 现场服务结束后,应清理本次服务过程中所有增加的跟客户相关的临时性内容(如删除过程数据,取消登录账号等),如果由于后续工作需要,某些临时性内容需要保留,必须获得客户的书面批准。

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  6. 网络安全违规问责的定级标准主要是依据违规所导致的结果。

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  7. 团队成员一起在客户场所工作,为了不打扰客户,在保证不泄漏账号和密码的前提下,大家可以共享账户。

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  8. 在客户网络上安装任何工具或软件都必须获得客户的书面授权。在紧急情况如客户无法联系的情况下,在客户设备上安装的临时软件必须在完成工作任务后第一时间立即删除。

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  9. 在处理或者修改客户网络中的数据时,需先向客户申请书面授权;但是如果所实施的操作不会对客户网络运行造成任何影响,就没有必要向客户申请了。

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  10. 员工需定期进行电脑/终端进行病毒查杀,当发现或怀疑电脑/存储介质感染病毒时,禁止接入客户网络。

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