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多选

关于远程接入过程管理,以下说法正确的是()。

  • A.远程接入前,必须获得客户书面授权,需明确授权范围和时限远程接入的操作方案应得到项目组和专家的审批
  • B.问题定位过程中,如需收集客户网络信息,必须向客户说明范围、目的及安全措施,并获得其书面授权
  • C.通过远程接入后安装在客户网络上的软件、版本、补丁、liCEnsE均需来自华为公司的正式渠道,包括support网站、正式邮件、3MS案例库
  • D.远程服务结束后,应通知客户关闭设备侧远程服务环境,包括从网络中断开远程服务连接、停止远程服务软件的运行等,并应提醒客户更改远程服务过程中使用过的密码
  • E.远程服务结束后,应及时删除从客户网络中获取的数据和信息,如要保留,需获取客户的书面授权
  • F.对服务器的使用必须有严格的记录,各使用人应将使用情况记录在纸面文档或IT系统中
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相关试题
  1. 网络安全行为红线规定:商用或转维后,禁止保留或使用管理员账号及其它非授权账号。所以工程转维或商用后,网络账户密码应移交给客户,并要求客户更改初始密码并签字确认。

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  2. 对客户设备进行有风险的操作时(例如软件升级、重要硬件更换、网络结构变更等),应事先书面向客户说明,征得客户同意后,方能执行;操作内容应该基于实验室或者网络模拟数据。

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  3. 网络安全行为红线是有条件的强制要求,在与业务有冲突时,以满足业务需要为先。

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  4. 所有现网变更操作都必须获得“三个审批”(客户审批、项目组审批,技术审批)。

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  5. 现场服务结束后,应清理本次服务过程中所有增加的跟客户相关的临时性内容(如删除过程数据,取消登录账号等),如果由于后续工作需要,某些临时性内容需要保留,必须获得客户的书面批准。

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  6. 网络安全违规问责的定级标准主要是依据违规所导致的结果。

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  7. 团队成员一起在客户场所工作,为了不打扰客户,在保证不泄漏账号和密码的前提下,大家可以共享账户。

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  8. 在客户网络上安装任何工具或软件都必须获得客户的书面授权。在紧急情况如客户无法联系的情况下,在客户设备上安装的临时软件必须在完成工作任务后第一时间立即删除。

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  9. 在处理或者修改客户网络中的数据时,需先向客户申请书面授权;但是如果所实施的操作不会对客户网络运行造成任何影响,就没有必要向客户申请了。

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  10. 员工需定期进行电脑/终端进行病毒查杀,当发现或怀疑电脑/存储介质感染病毒时,禁止接入客户网络。

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