在Word文档中插入符号时，首先要做的操作是

简述TCP／IP协议的基本思想及其实施这种思想的目的。

Windows 2000中文件和文件夹有何不同?

使用Windows 2000系统工具的______可加速程序的运行，检查硬盘的无问题，还可释放磁盘空间。

PowerPoint 2000中的母版是一个______的演示文稿。

第一代电子计算机主要采用的电子元器件是______。

单用户操作系统的主要特征是在一个计算机系统内一次只能运行______个用户程序。

在Excel中，当前工作表是Sheet1，若在A3单元格引用工作表Sheet2的A1单元格数据，则应在Sheet1的A3单元格中输入______。

Excel中取消对单元格的编辑，恢复原来内容则应按______键。

任务栏中的每个图标都代表了一个应用程序或一个______设置命令。

WWW浏览器有使用获取______上的各种资源。