17． 当管理者通过各种媒介寻求和获取信息以便更好地了解组织和环境时，他们便扮演 ( )

41． 论述有效的管理者与成功的管理者。

39． 简述管理学的概念及特点。

40． 管理的有效性如何衡量?

38． 简述管理的概念。

37． 简述管理者的分类。

34． 罗伯特·卡茨认为管理者的技能主要有 ( )

• A．业务技能
• B．技术技能
• C．人际技能
• D．概念技能
• E．演讲技能

35． 简述管理活动和作业活动的关系。

36． 管理的基本职能有哪些?相互之间的关系是什么?

32． 信息传递方面的角色具体包括 ( )

• A．监听者角色
• B．传播者角色
• C．监视者角色
• D．发言人角色
• E．联络者角色

33． 决策制定方面的角色具体包括 ( )

• A．企业家角色
• B．混乱驾驭者角色
• C．资源分配者角色
• D．谈判者角色
• E．发言人角色