20． 效果的具体衡量指标有___________、___________、___________、___________、___________。

30． 管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展，这体现了管理学的___________。

29． 管理学还是一门处于不断更新、完善的学科，在社会经济发展和科技进步的过程中，管理学也必将不断地发展和完善，体现了管理学___________。

28． 管理作为一门科学诞生的标志是___________。

27． 美国组织行为学专家弗雷德·卢森斯认为管理者从事的活动包括___________、___________、___________、___________。

26． 决策制定方面的角色具体包括___________、___________、___________、___________。

25． 纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力是___________。

23． 其工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现的是___________。

22． 处于组织中某一位置的人所需要做的一系列特定的任务称为___________。

24． 当管理者合理分配组织的人力、物力、财力、信息、时间等资源时，他们便扮演___________。

21． 按管理者所从事管理工作的领域及专业不同，可以分为___________、___________。