12． 按产品划分部门的优缺点：

29． __________的优点在于，领导隶属关系简单、明确，机构简单，指挥统一，上下信息传递迅速。

30． 直线制的缺点是组织最高领导人必须通晓各种知识和业务，必须亲自处理各种具体工作，负担过重，无暇顾及组织长远的重大问题，在组织规模扩大时便无力应付，管理方式简单粗放。因此，这一组织形式只适用于比较简单的__________。

27． 直线职权是按照__________和__________，由上级对下级逐级发布命令和进行指挥的权力。

28． __________是根据高层管理者的授权，参谋人员拥有的对其他部门或人员的直接指挥权。

25． 在组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度呈__________。在其他条件相同的情况下，管理幅度越大，管理层次越少；相反，管理幅度越小，管理层次就越多。

26． 职权的类型有__________、__________和__________。

23． __________符合专业化原则，能够有效利用专业技术和特殊技能，简化员工培训，同时部门间的关系清晰，责任明确。

22． __________，有利于深入研究特定顾客的需求，对顾客更了解，针对性强，服务更到位，在明确规定的服务项目方面满足顾客特殊的和广泛的需求。

24． 管理幅度也称__________、__________，是指一个管理者直接有效领导与指挥下属的人数。

21． 团队结构的优缺点：