13． 法约尔第一次提出了管理的组成要素，即__________、__________、__________、__________、__________五大职能，并对这五大职能进行了详细的分析和讨论。

27． 未来管理的发展趋势包括以下方面：

25． 经理角色学派的主要代表人物是加拿大籍的美国管理学教授__________。

26． 管理科学学派的创始人是英国物理学家__________，主要代表人物有美国的__________、__________和金希尔等人。

23． 经验主义学派简称__________，是以向大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标，是通过研究一个组织或管理人员的实践经验来分析管理的。

24． 权变理论是在管理理论与管理实践交织的发展过程中，为适应时代的客观需要于20世纪70年代在美国产生的。权变理论的创始人是美国的__________和__________。

21． 系统管理学派的代表人是美国的__________、__________、__________等。

22． 创立社会一技术系统学派的是美国学者__________及其在美国维斯托克研究所中的同事。

20． 决策理论学派的主要代表人物是美国的__________和__________。

18． 1961年美国著名管理学家哈罗德·孔茨发表了__________，成为西方现代管理理论形成的标志。

19． 当代管理过程学派的主要代表是__________。