13． 在业绩管理过程中，人们经常使用的一种方法是目标管理(Management By Objective，MBO)。简述这一方法，并回答在目标设置时应注意哪些问题?

24． 许多公司都设定了这样一个目标：成为更加环境友好型的组织。它们可以采取的最重要的步骤之一是控制纸张浪费。挑选一家公司——无论其规模和类型如何。假设你在该公司负责制定计划以完成这个任务。请你设定目标和制定方案，并向你的上司(即你的授课老师)提交一份简要概述这些目标和方案的报告。

22． 在你自己的生活中，你制定过什么类型的计划?请从以下几个方面来描述你所制定的方案：(a)战略方案或业务方案；(b)短期方案或具体方案；(c)具体方案或指导方案。

23． 卓越的管理学者彼得．德鲁克(已故)在1954年提出了用来设定目标的SMART。原则：具体的(Specifie)；可测量的(Measurable)；可实现的(Attainable)；相关的(Relevant)；有时限的(Time-Bound)。这些原则在今天是否仍然适用?请予以讨论。

21． 非营利组织(例如美国癌症学会)与营利组织(例如可口可乐公司)在进行计划时会有什么不同?

19． 既然计划是如此重要，为什么有些管理者选择不进行计划?你会向这些管理者提供什么建议?

20． 请解释计划如何体现“今天制定决策，以后产生影响”。

18． 对于管理者来说，计划在未来会变得更重要还是不重要?请予以解释。

17． 请描述管理者如何在当今动态的环境中有效地计划?

16． 请讨论那些能够影响计划的权变因素。

15． 研究表明计划与绩效之间存在什么联系?请予以解释?