13． 以亲切、友好、公正的态度严格执行规章制度体现的是管理原则中的( )

36． 如何理解组织与环境的关系?

34． 什么是PEST分析?

35． 什么是SWOT分析法?如何应用其对组织环境进行分析?

33． 简述经济因素中宏观因素与微观因素的含义。

32． 简述组织环境层次性的内容。

31． 组织环境有何特点?

29． 人本管理趋势要求管理理论研究要坚持 ( )

• A．以人为中心
• B．科学社会主义
• C．实事求是
• D．与时俱进

30． 20世纪70年代后期在美国逐渐形成和发展起来的是 ( )

• A．人本管理
• B．跨文化管理
• C．参与管理
• D．集体管理

27． 彼得·圣吉强调未来最成功的企业是 ( )

• A．创新型企业
• B．学习型企业
• C．革命型企业
• D．未来型企业

28． 下列不属于未来管理的发展趋势的是 ( )

• A．人本管理趋势
• B．跨文化管理
• C．参与管理趋势
• D．自动化管理