21． 从研究美国煤矿由手工采煤到机械采煤的技术变化所引起的问题着手，在社会系统学派的基础上发展起来的是  (  )

36． 如何理解组织与环境的关系?

34． 什么是PEST分析?

35． 什么是SWOT分析法?如何应用其对组织环境进行分析?

33． 简述经济因素中宏观因素与微观因素的含义。

32． 简述组织环境层次性的内容。

31． 组织环境有何特点?

29． 人本管理趋势要求管理理论研究要坚持 ( )

• A．以人为中心
• B．科学社会主义
• C．实事求是
• D．与时俱进

30． 20世纪70年代后期在美国逐渐形成和发展起来的是 ( )

• A．人本管理
• B．跨文化管理
• C．参与管理
• D．集体管理

27． 彼得·圣吉强调未来最成功的企业是 ( )

• A．创新型企业
• B．学习型企业
• C．革命型企业
• D．未来型企业

28． 下列不属于未来管理的发展趋势的是 ( )

• A．人本管理趋势
• B．跨文化管理
• C．参与管理趋势
• D．自动化管理