16． 亨利·法约尔认为管理的职能有____、_____、_____、_____、______。

32． 管理学还是一门处于不断更新、完善的学科，在社会经济发展和科技进步的过程中，管理学也必将不断地发展和完善，体现了管理学________。

33． 管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展，这体现了管理学的_________。

30． 美国组织行为学专家弗雷德.卢森斯认为管理者从事的活动包括__________、__________、__________、____________。

31． 管理作为一门科学诞生的标志是________

29． 决策制定方面的角色具体包括______、______、______、_______。

27． 当管理者合理分配组织的人力、物力、财力、信息、时间等资源时，他们便扮演___________。

28． 纵观全局、洞察企业与环境要素同相互影响和作用的能力是_________。

26． 其工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现的是_________。

25． 处于组织中某一位置的人所需要做的一系列特定的任务称为______。

23． 效果的具体衡量指标有___________、___________、___________、____________。