27． 组织上使能过程为项目的执行提供基本保障，该过程包含5个子过程，分别是_________管理过程、基础设施管理过程，项目包管理过程、人力资源管理过程和质量管理过程。

38． 下图是一个飞机票预订系统的数据流图，请根据图示完成以下填空。

(1)“数据源”是：______________________

(2)“数据潭”是：______________________

(3)“加工”包括：______________________

(4)“数据存储”包括：______________________ 

(5)“准备机票”的输入流是：______________________

(6)“准备机票”的输出流是：______________________

36． 简述结构化方法详细设计的任务及目标。

35． 简述变换设计与事务设计之间存在的不同点。

33． 简述需求规约的基本性质。

34． 按照由强到弱的顺序给出几种常见的模块问耦合类型。

30． UML提出的组合状态可包含两种类型的子状态机，即_________和_________。

32． 简述软件开发领域中系统模型的种类及其含义。

31． 简述软件开发的本质。

28． 两个类目之间的关联称为_________，三个类目之间的关联称为_________。

29． 结构化语言是介于形式语言和_________语言之间的一种半形式语言。