21． 网络故障管理包括故障监测、________、故障信息管理、排错支持工具等功能。

38． 假定一磁盘有200个柱面，编号从外向里为0～199，当前移动臂的位置在142号柱面上，并刚刚完成了120号柱面的访问请求，如果存在以下的请求序列：85，157，90，175，93，150，104，180，135，若对移臂调度采用电梯调度算法，为完成上述请求，计算移动臂移动磁道的总量是多少?并写出移动臂移动的顺序。

37． P1、P2、P3、P4为具有合作关系的四个进程，P1执行三个计算操作并将结果分别存入X、Y、Z变量，P1运行结束后，P2、P3和P4分别计算X、Y、Z变量的平方值并将结果存入原变量。利用P、V操作实现上述进程间的同步关系。

36． 什么情况下采用数据移动文件共享?

35． 简述TLI／XTI的两种服务模式。

34． 如何利用WinSock实现网络通信?

32． 简述客户机／服务器间通信的基本过程。

33． 简述共享打印机的功能。

30． 安装Windows Server 2003的活动目录必须具有________权限。

31． 简述消息缓冲通信的基本原理。

29． Windows Server 2003的硬件抽象层是一个加载型的核心模块，存在于文件________中。