28． 信息技术对传统业务流程的影响有三种力量，称之为3C，指的是（ ）、竞争和变化。

43． 说说电子商务与物流的关系。

A．多数公司在互联网上销售产品时所采取的第一个步骤就是建立网站。他们坐等访问者发现其网站，并希望这些访问者会发现其内容如此吸引人，以至于经常自愿地重访。  

B．还有些公司，不是被动地等待消费者的到来，而是主动地使公司走向消费者，使消费者认识自己的网站，再通过提供高质量的服务来留住顾客，销售自己的产品。  

案例问题： 网络营销是什么?

42． A和B对比，如何通过网络营销提高知名度?

39． 市场补缺战略中常见的补缺者有哪些?

40． 如何设定电子商务物流系统的目标?

36． 简述电子商务产生的原因。

37． 设计电子商务的赢利模式要考虑的因素有哪些?

38． 简述电子商务战略分析工具“五力分析模型”的要素。

35． 数据挖掘

34． 商务流程