16． 在电子商务系统中，完成商务操作，必不可少的步骤包括( )以及服务与支持。

33． 联系实际谈谈网上购物可能存在哪些风险。

30． 简述支付网关的功能。

32． 简述在电子商务中服务与支持包括哪些内容。

31． 简述电子商务信息共享体现在哪些方面。

28． 询盘

29． 简述网络广告的优势。

27． 交易磋商

25． 交易磋商是买卖双方为买卖商品，对交易的_______进行协商以达成_______的过程，通常称为_______。

26． 虽然Internet为人们带来了很多方便，但是大量的信息足以使人们迷失方向，因而充当_______或_______的Web站点应运而生。

23． 电子商务系统中，为完成操作，归纳起来，有五个过程必不可少：信息共享、_______、网上支付、_______、服务与支持。