12． 当网上交易出现纠纷后，如果双方当事人有一方对仲裁裁决不服，可在收到仲裁裁决的_______天内向当地最高的人民法院上诉。 ( )

38． 以易保电子商务为例，说明进行家财投保的操作过程。

37． 结合实践，说明SET的购物过程。

36． 为什么说SSL是目前在电子商务中应用最广泛的安全协议之一?试述其基本功能。

35． 简述网上保险的特点。

34． 简述网上银行向客户提供的服务。

33． 简述网上银行的特点。

31． 简述网上证券交易的特点。

32． 简述银行卡应用系统的功能。

30． 移动银行

29． 支付