27． 使用工作流管理子系统可以方便地定义（　）的工作流程。

43． CyberCash公司可提供多种互联网结算方式。CyberCash公司通过它自己的CyberCoin来提供小额支付服务，消费者可把自己的CyberCoin放在CyberCash钱包里。商家可用CyberCoin来处理25美分到10美元之间的小额支付。有偿提供信息的商家可用这种小额支付方式来收取低额付款；软件分销商可通过收取大量的CyberCoin来销售软件。  

案例问题：  

(1)什么是电子结算?  

(2)电子结算方式有哪些(至少三种)?以上CyberCash公司提供的服务属于哪种方式?

41． 论述电子商务网站的生命周期。

42． 论述电子商务网站总体构架设计应考虑哪些因素。

40． 简述系统设计应遵循哪些原则。

38． 简述JavaScript语言的特点。

39． 简述数据元素的特性。

37． 简述TCP协议和IP协议的关系和功能。

36． 简述电子商务系统的安全交易标准。

35． 系统设计

33． Web服务