19． (2011年04月，2009年04月)__________，即各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等。

34． 简述社会文化各要素对市场营销的影响。

33． 简述目前西方经济学对恩格尔定律的表述

32． 简述分析市场营销环境的方法。

31． 知识管理

30． 知识经济

29． (2009年04月)消费者市场

27． 消费者支出模式除了主要受消费者收入影响外，还受以下两个因素影响：(1)____________。(2)____________。

28． (2013年04月，2010年04月)市场营销环境

26． 市场营销宏观环境包括__________、__________、__________、__________、__________以及社会和文化环境。

25． (2007年04月)市场营销微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括_________本身及其__________、__________、__________、和各种__________，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。