20． (2009年4月)某企业高层管理者经常以强制的方式下达指令。该管理者采用的管理方法是＿＿＿＿＿＿。

28． 核心能力理论认为，＿＿＿＿＿＿是企业竞争优势的源泉。

29． ＿＿＿＿＿＿(CRM)旨在企业与客户之间建立新型管理机制。

26． (2007年4月)＿＿＿＿＿＿是管理理论在管理活动的时间维度上的延伸。

27． ＿＿＿＿＿＿是管理理论人体化、整体化、战略化与时代信息技术相结合的必然结果。

24． 学习型组织、知识管理和创新理论都是建立在“＿＿＿＿＿＿”的前提之上的。

25． (2011年4月)＿＿＿＿＿＿体现了管理理论在管理活动的时间维度上的扩展。

23． (2010年4月)有关人性的假设是企业管理理论的基本出发点。“＿＿＿＿＿＿”使人性得到了充分发挥和体现。

22． “＿＿＿＿＿＿”的相关理论及其发展，是人本管理的理论基础。

21． (2009年4月)试述企业管理理论的发展趋势(1)＿＿＿＿＿＿；(2)＿＿＿＿＿＿；(3)＿＿＿＿＿＿；(4)＿＿＿＿＿＿。

19． (2006年4月)“1+1>2”是用来描述人造系统的＿＿＿＿＿＿。