如果你的工作团队需要更加以客户为中心，那么让大家了解那些表明客户的需求未得到满足的数据将会有所帮助。

在指导员工时，要设立高标准，要使员工有责任心，要邀请你的直接下属帮助你分析问题，并一起采取行动来提高绩效。

你需要自问你在直接下属绩效不佳的问题上有几分责任，这一点很重要。

有成效的管理者会谨慎行使自己的职权，以免疏远工作团队的成员。

以你自己作为衡量直接下属的准绳是一个好方法。

如果人们了解了自己行动的后果，他们会而且确实能够做出改变。

十一：团队建设在与当事人谈论过问题之前是不可能对此人的绩效问题进行透彻的分析的。

你需要自问你在直接下属绩效不佳的问题上有几分责任，这一点很重要。

在指导员工时，要设立高标准，要使员工有责任心，要邀请你的直接下属帮助你分析问题，并一起采取行动来提高绩效。

以你自己作为衡量直接下属的准绳是一个好方法。

有成效的管理者会谨慎行使自己的职权，以免疏远工作团队的成员。