办理企业网银客户管理员密码和UKEY要解锁和重置业务时，UKEY和密码信封重置后只需要企业网银客户管理员一人前来银行办理领取手续。

教育储蓄的对象为中国大陆在校小学五年级(含五年级)以上学生。

单位定期证实书可作为质押的权利凭证。

银行承兑汇票持票人超过提示付款期限提示付款的，在票据有效期内，持票人可以作出书面说明后，承兑银行应按规定付款。

对盖有“假币”字样戳记的人民币纸币，经鉴定为真币后按损伤人民币处理。

我行个人客户网银数字证书下载需要输入下载授权码。

单位结算账户名称变更了以后，其对应开立的保证金账户户名也需要变更。

客户可以在我行个人网银系统中对本人的额度自行进行任意修改,可以超过或低于在柜台设置的限额。

万顺通IC卡的电子钱包(电子现金账户)利息按活期储蓄利率及计息方法执行。

万顺通卡卡号的7-9位080-089、830-831、886-886等为广州地区发行的万顺通卡。

单位银行结算账户的存款人可以在不同银行开立多个基本存款账户。