人民币现金收付业务应坚持一笔一清，严禁将不同客户的款项混收。同一客户一次存取的多笔人民币现金收付业务，为提高效率，柜员应并笔收现或并笔付现。

教育储蓄的对象为中国大陆在校小学五年级(含五年级)以上学生。

单位定期证实书可作为质押的权利凭证。

银行承兑汇票持票人超过提示付款期限提示付款的，在票据有效期内，持票人可以作出书面说明后，承兑银行应按规定付款。

对盖有“假币”字样戳记的人民币纸币，经鉴定为真币后按损伤人民币处理。

我行个人客户网银数字证书下载需要输入下载授权码。

单位结算账户名称变更了以后，其对应开立的保证金账户户名也需要变更。

客户可以在我行个人网银系统中对本人的额度自行进行任意修改,可以超过或低于在柜台设置的限额。

万顺通IC卡的电子钱包(电子现金账户)利息按活期储蓄利率及计息方法执行。

万顺通卡卡号的7-9位080-089、830-831、886-886等为广州地区发行的万顺通卡。

单位银行结算账户的存款人可以在不同银行开立多个基本存款账户。