单选

保险机构应设立专门的客服部门或者咨询投诉部门，并向社会公开

A.监督保证
B.服务承诺
C.咨询投诉电话
D.保险条款

试题出自试卷《保险高管考试模拟试题二(财险类)》

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相关试题

共保业务包括
- A.共保签单业务
- B.共保跟单业务
- C.共同签单共保业务
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对于共保业务，必须满足以下条件
- A.被保险人同意由多个保险人进行共保
- B.共保人共同签发保单，或由主承保人签发保单，同时附共保协议
- C.主承保人向其他共保人收取的手续费应与分保手续费平均水平有显著区别，并全部报总公司核准，方可承保
- D.多个保险人必须在同一地区
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下列关于利润损失保险的赔偿处理正确的有
- A.实际赔偿期从损失发生之日起到生产或营业完全恢复到原来水平止
- B.对不足额保险，要采取比例分摊的赔偿方式
- C.为缩短实际赔偿期所支付的额外费用，可以引入赔款，但应以不超过因缩短实际赔偿期所减少的利润损失为限
- D.实际赔偿期不能超过保险单上约定的赔偿期
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下列各项属于保险财产损失赔偿范围的是
- A.停电、停水、停气引起保险标的损失
- B.因抢救受灾物资而将保险房屋的墙壁、门窗等破坏造成的损失
- C.飞行物体及其他空中运行物体坠落造成的损失
- D.遭受火灾后，为防止损坏的保险房屋、墙壁倒塌压坏其他标的而被拆除所致的损失
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下列情形中，保险公司不可以向承运人代位追偿的是：（）
- A.船舶在开航时不适航，而被保险人并不知情
- B.由于船长驾驶船舶疏忽，致使船舶搁浅，货物发生水湿
- C.由于船员管货不当，造成货舱起火，发生货损
- D.由于承运人过失，导致货物未能按时抵达目的地而引起的市价跌落
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由于船舶在航运中致损的原因比较复杂，保险人为了确定损失是否属于保险责任范围，必须对受损舶舶进行认真细致的检验，海损检验的项目包括（）。
- A.货损货差检验
- B.单独海损检验
- C.船舶划痕检验
- D.共同海损检验
- E.船舶碰撞损失检验
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我国陆上货物运输（火车、汽车）的基本险可以分为（）。
- A.陆运险
- B.平安险
- C.水渍险
- D.陆运一切险
- E.基本险
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我国国内水路、陆路货物运输保险分为（）。
- A.附加险
- B.基本险
- C.陆运险
- D.陆运一切险
- E.综合险
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邮递货物保险亦称邮包保险，我国邮递货物保险包括（）。
- A.邮包险
- B.基本险
- C.附加险
- D.邮包一切险
- E.邮包战争险
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对企业财产保险综合险进行财产损失理算时，通常把资产划分为（）分别考虑。
- A.不变资产和可变资产
- B.固定资产和流动资产
- C.共有财产和私有财产
- D.集体财产和个人财产
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