高层建筑火灾疏散人员的基本顺序是：着火层－着火层的下层－着火层的上层。

当火场上出现群众自发进行不必要的疏散公共场所物质时，消防人员应积极进行配合、组织。

公共场所疏散出来的物质，应移交围观群众或消防队看护。

当公共场所火灾疏散路线受阻时，应迅速组织力量消烟、降温，用直流水源掩护被困人员疏散。

公共场所火灾，要求人员在3～6min内疏散出去。

公共建筑火灾，应保证防毒抢险专勤车或专用后勤保障车随消防车同期到达。

公共场所用途多样，建筑类型各异，要针对不同场所采取同样的灭火措施。

公共场所的综合使用，使火灾危险性增大，一处失火、互相影响、火势加大，也给扑救带来困难。

公共场所一旦发生火灾，初期小火不容易变为猛烈燃烧。

闷顶火灾的特点之一是隐蔽燃烧，容易发现。

口子形和环字形闷顶火灾、火势呈环形蔓延，必须在火点的下风方向灭火。