收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题属于客户关系管理中 (　　) 方面的内容。

使用中的密度计首先要注意(　　)。

常用下载软件有那些，请选出(　　)。

采用实地盘存制计算本期减少数必须掌握的内容有(　　)。

《付油日报表》和(　　)是填写《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》的依据。

“帐实相符”，是指经过按时合理的核销后，同期加油站《盘点月报表》中的“实际盘点数量”必须与《库存商品明细分类帐》中的(　　)、相符。

《加油站销售日报表》中的“现金及记帐销售报表”由(　　)、已提未售等部分组成。

在车行驶过程中出现制动不良或失灵，主要原因有(　　)。

车辆齿轮油在储存和运输过程中，应避免(　　)等。

在选用液压油时，通常是依据(　　)来确定液压油的品种。

在三视图中，能够反映物体上下、左右位置关系的视图为俯视图。