一起答
单选

机要营业服务规范的内容包括()三个方面。

  • A.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范
  • B.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范
  • C.班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范
  • D.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范
参考答案
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