邮政代理金融营业网点所有员工均有受理客户投诉，以及在岗位处理权限内进行处理的责任。

邮政储蓄营业网点审计应以风险为导向。

邮政储蓄大额挂失的办理，必须经综合柜员核对后由支局(行)长授权。

抵押权设立后抵押财产出租的，该租赁关系不得对抗已登记的抵押权。

邮政储蓄冲正交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的普通柜员办理。

邮政代理金融营业网点自助服务区应放置垃圾箱或废纸篓。

邮政储蓄卡折合一户不允许办理单一凭证挂失清户，客户需先办理挂失撤销任一凭证后，再办理另一凭证的清户手续。

邮政储蓄机构ATM设备监控设施录像范围要完整全面，包括密码键盘。

银行从业人员不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述，并不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证。

需役地以及需役地上的土地承包经营权、建设用地使用权部分转让时，转让部分涉及地役权的，受让人不能同时享有地役权。

邮政储蓄业务制度规定，存取款免填单只适用于客户持卡/ 折办理的活期存取款业务。