一起答
多选

下列选项中,属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有()。

  • A.不得因客户国籍、肤色、健康或残障的差异而歧视客户
  • B.不得因客户业务的繁简程度和金额大小的差异而区别对待客户
  • C.要以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象,为客户提供优质服务
  • D.对老弱病残等特殊客户要做好人性化服务
参考答案
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