邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题;若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交()负责协调、解决，并将处理结果回复客户。

邮政储蓄营业网点的普通柜员只有领用尾箱后才能办理业务。

邮政储蓄个人存款账户严禁办理公款划拨交易。

邮政储蓄机构个人外币储蓄存款定期一本通存折支持接收境外汇入汇款。

邮政储蓄机构的业务管理员经业务主管授权后，方可对下级机构进行信息发布。

不动产权属证书记载的事项，应当与不动产登记簿一致;记载不一致的，除有证据证明不动产登记簿确有错误外，以不动产权属证书为准。

邮政储蓄定期一本通内子账户可以移出为存单，已开立存单也可移入一本通。

邮政储蓄支局(行)发生长短款，应由综合柜员电话通知市县局会计主管处理。

邮政储蓄系统在客户输入密码时，终端屏幕会显示出密码值。

邮政储蓄小额质押贷款的贷款金额不得超过所质押定期存单本金的70%。

邮政储蓄网点办理取消交易会生成未登折项或对账单明细。