用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。查复期满无结果的，对于非法定免责事由的（），可以申请邮政企业赔尝。

邮政合同是指明确邮政企业与用户之间相互_______关系的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称，包括邮件寄递等合同。

合同是平等主体的_______、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

民法第一百零六条规定：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担_______责任。”

民事权利是民事主体实现自己某种利益的_______。

邮政法规定用户交寄邮件，必须遵守国务院有关主管部门关于禁止寄递物品和_______寄递物品的规定。

我国刑法第二百五十二条规定：“隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处_______以下有期徒刑或者拘役。”

用户交寄的信件必须符合_______的规定，必要时邮政企业及其分支机构有权要求用户取出进行验视。

邮件的时限，是指邮件在邮政企业的传递过程中的_______限度。

除法律另有规定外，邮政企业和邮政工作人员不得向任何组织和个人提供用户使用_______ 的情况。

信函是指以_______传递的缄封的信息载体。