单选

服务效能是指公共图书馆投入的各项资源在（）中体现的能力和效率。

A.满足读者和用户需求
B.提升工作人员专业水平
C.拓展个性化服务
D.推广图书馆服务

试题出自试卷《图书发行员三级高级工考试和答案(1)》

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