凡属来访者提出退还商品等合理要求时，秘书应当按照“分级负责，( )”的原则处理。

企事业单位依法不能使用命令这种公文。

任何单位和个人都可以作为经济合同担保人。

决定正文的结构安排应根据决定篇幅的长短、事贡的复杂程度来确定。

日常事务文书是机关、团体、单位处理日常事务时使用的文书，个人不能随便使用。

用词不当，属于逻辑错误。

接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。

要坚持陪同人员“少而精”的原则，尽量降低接待成本，并尽可能不影响本单位日常工作的正常进行。

档案检查工作是指存储档案信息的过程。

加强保密教育主要是指要对要害单位和部门狠抓思想教育。

“天时不如地利，地利不如人和”反映的是( )道德规范的具体要求。