参考咨询工作程序有：( ) a受理咨询;b课题分析;c文献检索;d答复咨询;e建立查询档案。

CA摘录世界150个国家和地区60多种文字的文献近2万种期刊论文、政府出版物、会议文献、图书及综述、专利文献等，占世界化学文献总量的98%。

万方数据库资源系统由中国科技信息所(万方数据公司)下属的万方数据电子出版社制作出版，并提供服务。

网络信息检索策略的制定遵循四个原则：一是快;二是准;三是全;四是效益原则。

主机系统是联机检索系统的核心。

联机公共目录查询系统的简称是OPCA 。

检索语言是根据检索需要而编制的机器语言。

分类法与主题法是网络信息资源组织与管理的重要工具。

世界三大引文索引是SCI(科学引文索引)、SSCI(社会科学引文索引)、A&HCI(艺术与人文科学引文索引)。

文献信息著录规则是指根据文献信息本身的客观情况，结合读者检索要求而制定的一整套系统记录文献信息特征的原则和方法。

在联机编目与网络化环境下，规范工作是书目信息资源持续发展与共建共享的关键。