我们常说的“馆容馆貌”主要包括馆舍建筑造型和周围环境，内部空间，装饰和陈设，照明 ，（ ），馆员的精神面貌和服务态度等。

（ ）即传世仅存一部的书本。

检索工具书是提供查找文献或事物（ ）的工具书，包括百科辞典，年鉴等。

世界上目前规模最大、涵盖范围最广、收录词条最多的百科全书是（ ）。

工具书可以分为参考工具书、（ ）、语言工具书三类。

人大复印报刊资料数据库收录的学科范围是（ ）、社科。

网络信息检索策略的制定遵循的四个原则：一是快;二是准;三是全; 四是 。

联机检索系统的组成包括：主机系统、（ ）和终端设备。

美国《化学文摘》 简称（ ），是世界上著名的检索刊物之一，自称是“打开世界化学化工文献的钥匙”，它创刊于1907年。

近年来，公共图书馆开展延伸服务的主要内容包括讲座、（ ）、培训等。

全文检索是以（ ）存储为基础。