( )美发师要主动服务、顾客至上、耐心解决各种问题，树立全心全意为顾客服务的思想。

( )绷紧皮肤中的“捏”法是用两指夹住一块皮肤，连同肌肉一起捏住，使被捏住部分皮肤鼓起，再用剃刀轻剃。

( )细软头发容易受损，因此，烫发时要选择大号塑料卷杠烫发。

( )颈（项）部按摩常用穴位:肩井、风府、哑门、天柱等穴位。

( )油性头发和干性头发一样，洗发次数增加都会受到伤害。

( )使用干毛巾大力擦头发，会造成鳞片脱落。

( )焗油膏内含高蛋白质等多种调理剂、添加剂和催化剂。

( )从专业角度讲，头发可分为健康的、受损的、幼细的三大类。

( )彩染发时要根据肤色选择发色，例如：肤色黄、发色黑的人宜染成棕红色。

( )美发师对语言这种特殊的艺术形式，必须认真学习、潜心研究、细心琢磨，通过工作不断实践。

( )美发企业的公共关系活动主要是以顾客为核心而展开的一系列信息传播活动。