有效的信息沟通应该将______和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用。

在商品演示过程中，游戏机与电视机相连，DVD播放机与电视机相连，扫描仪与计算机相连所产 生的奇妙效果，将会大大吸引______。

演示能进一步帮助顾客识别商品的各种情况，并激发颐客的______。

营业员应能在熟悉商品性能的前提下，向颐客______所售商品的功效和使用方法。

营业员在演示中出现问题，要能够将其______。

在引导顾客购买的过程中，应能够演示出商品的特征、功效及______。

在引导顾客购买的过程中，应能够客观、真实地向顾客介绍商品的______。

促销首先要抓住消费者的心理，加强与顾客的亲和力，以______促销。

营业员应以真情为顾客服务，通过与顾客的______提升与顾客的亲和力，进一步搞好销售工作。

营业员应把自己的言行限制在＿、帮助选择的范围内。

促销首先要抓住______，投其所好或所需。