收费员将收费车错判为免费车，又驶离车道的，经稽查核实后，可由所领导审批，给收费员按争议补款处理。

安装了OBU的车辆每次通过高速公路时应支付的通行费金额将从绑定账户中自动扣除，同时还将享受三年内高速公路通行费3%的优惠。

15吨-35吨的车辆按0.09元/吨*公里线性递减到0.06元/吨*公里的费率计算通行费。

通过非专用车道入口、未刷卡而领取通行卡的ETC车辆，通过专用车道出口。

通行费计算以5元为一个单位，尾数超过或不足部分、角、分按“四舍五入”，元按逢3进5，逢7进10。站点间费率以省政府批文为准。

实施计重收费后，车货总质量不足5吨的，按实际称重计费，车辆计重收费不足10元的，按10元计费。

收费公路的收费期限不包括通车试运营期限。

当车辆检测线圈发生故障时，车道计算机对故障设备进行记录和显示;如果光栅正常，不影响计重收费，按正常操作流程处理。

高速公路收费站(点)设站审批机关是浙江省交通厅。

遇强台风、龙卷风等全体人员不得撤离票亭，应坚守岗位保护好现金、报销凭证等

计算机打印的发票是唯一的报销凭证。