委托代理，法定代理，指定代理，其划分的标准是：

仅限于车辆补缴通行费、办理争议退款业务和收费系统发生故障或断电等特殊情况下使用的是定额票据。

收费员输入车型，系统读取通行卡前根据车牌判断是否黑名单车，若是黑名单车，界面提示、监控报警，不允许过车。

收费员将收费车错判为免费车，又驶离车道的，经稽查核实后，可由所领导审批，给收费员按争议补款处理。

来电接听时，必须在电话铃响三声之内拿起电话。

一辆157车型的货车，因走S形造成轴组丢失，电脑显示为155型，车货总重为42吨，销票重称后显示为157型，车货总重为51吨，该车通行费会相应增加。

主车辆分离器发生故障，便不能进行计重收费。

司机只持公务卡而无通行卡时，一律按照无卡无票处理，处理后归还公务卡。

车道灯未关闭，无法操作下班

重大节假日免征期间，电子收费车辆可正常行驶电子收费车道，属于小型客车的，系统将自动免费放行。

征管所使用便携式车道控制器时，若需要延长使用期限，必须重新申请。