敏捷的思维能力是客房服务员处理疑难问题应具备的基本素质要求之一。

女职工生育享受不少于60天的产假。

公众聚集场所对员工的消防安全培训应当每半年至少一次，培训的内容还应当包括灭火器材使用的知识和技能。

吸灯罩浮尘属计划卫生,每吸尘一间灯罩大约需要10分钟。

喷蜡要均匀，反复喷磨2—3次。

《劳动法》第七十条规定国家发展社会保险事业，建立社会保险制度，设立企业保险基金，使劳动者在年老、患病、工伤、失业、生育等情况下获得帮助和补偿。

磁卡门锁的性能是目前星级饭店所使用的门锁中性能最好、最先进、最科学和最安全的。

不论客人是否在房，服务员每次进房都要敲门。

水杯属客房一次性消耗品。

发生火灾时，应关闭通风、排风设备。

承租商场、铺面房的商户一般为长期包租，为了计算和交费简便，大部分采用“平方米(m2)/月”为计价单位。