经营、服务者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的( )，接受消费者的( )。

五星级饭店水平严谨到位,服务标准堪称一流,管理没有投诉。

加强成本控制关键在于把好设备物资验收关、设备物资使用关和回收报废关。

劳动争议仲裁委员会主任由劳动行政部门代表担任。

吸灯罩浮尘的循环周期为每季度一次。

壁柜长度各饭店因客房空间而定，但进深不应少于40厘米。

吸尘器每天使用完毕后，必须清理集尘袋。

宴请费用价格的确定主要依据宴请招待标准和与会人数。因地区不同，目前使用的主要有按“人”和“桌”两种计价单位。

客人最讨厌、最不能容忍的就是做错了事不肯承认，反而找各种理由。只有知错必改，才能不断进步。

应当注意加强岗位之间、工种之间、部门之间的横向联系和沟通，做到快速反应，协调合作。

社会主义职业道德的精髓是爱岗敬业、无私奉献、团结协作、遵章守纪、精益求精、勇于创新。