一起答
单选

下面列出了处理退换货的4个操作步骤,顺序正确的选项是()。①了解退换货原因;②接待顾客;③做好跟踪回访;④分析解决问题。

  • A.②①④③
  • B.①②③④
  • C.①③②④
  • D.②④①③
试题出自试卷《中级收银员考试巩固卷(3)》
参考答案
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