企业在无法判断发生概率或无须判断概率的时候，度量风险一般使用( )。

爱宝公司是 B 国一家婴幼儿用品生产商，公司的产品包括婴儿床、婴儿 车、婴幼儿学习及个人卫生用品等，产品主要在 B 国内销，B 国近年生育率一直处于高位， 为婴幼儿用品市场创造了不少商机。

最近，爱宝公司的客户服务单位分别从互联网及投诉信件两个途径，收到 15 宗与其刚 推出市场三个月的新型号婴儿车(产品编号 AB2202)有关的客户投诉。对于这些投诉，客户 服务部主管已经向爱宝公司的运营部主管张大宏通报，投诉内容主要是婴儿车的前扶手及两 侧的金属铰链容易卡住小孩的手指甚至脖子而导致婴儿受伤。

张大宏针对客户投诉与产品设计部主管胡总和生产部主管刘总商讨该新型号婴儿车在 产品设计或生产程序上是否有改进的必要。在讨论过程中，胡总及刘总坚持 AB2202 号婴儿 车的设计与生产程序没有问题，虽然 B 国没有任何针对该产品的设计及安全标准，但依据他 们多年的工作经验，AB2202 号婴儿车的设计与生产程序不会对婴儿产生任何安全问题。

此后，张大宏仍然非常担忧这类投诉会接踵而至，如果那样局面将可能一发而不可收拾， 因为 B 国婴儿用品质量始终是公众非常关注的问题。两个星期后，张大宏收到客户服务部主 管的电邮，告知对 AB2202 型号婴儿车的投诉又增加了 7 宗，同时公司还收到报社记者对相 关投诉的查询，公司在互联网上也发现有关投诉的言论。

要求：

(1)依据《企业内部控制应用指引第 4 号——社会责任》，分析爱宝公司生产销售 AB2202号婴儿车在履行社会责任方面需要关注的主要风险。

(2)简述法律风险与合规风险的内涵，分析如果爱宝公司生产销售 AB2202 号婴儿车确实 存在严重的质量问题，爱宝公司将面临的法律风险与合规风险。

(3)以爱宝公司生产销售 AB2202 号婴儿车为例，阐述以风险为基点的风险管理成本的主要类型。

资料一

建安公司是 D 省一家食品进出口集团公司旗下的子公司，主营业务是生产和出口 A 地区生猪。

A 地区生猪市场有如下特点：

(1)市场需求量大、市场容量比较稳定。猪肉是居民肉类消费的最主要来源，占日常肉类消费的 60%以上。由于 A 地区传统消费习惯的长期存在，其他肉类对猪肉的替代性不大。

A 地区的农副产品不能自给自足，市场需求基本由大陆地区供给。

(2)国家对内地出口 A 地区生猪实行配额管理及审批制度。现通过审批的企业近 400 家。

但是目前看来，配额管理政策有全面放开的趋势。

(3)产品价格高于内地市场价，但质量要求也较高。由于供 A 地区生猪业务不仅是经济 行为，还是一项政治任务。因此，当大陆生猪供应量减少、内地猪肉价格急剧上升时，A 地 区生猪供应量和价格不会迅速做出相应的调整。但是在市场力量的作用下，随着时间的推移。 A 地区的生猪价格将缓慢升至合理价位。

(4)市场竞争激烈。由于 A 地区市场具有很大的特殊性，进入障碍很高，退出却非常容 易，因此，各出口企业始终把质量和安全作为核心竞争力，努力把政策性的盈利模式变为市 场性的盈利模式，从而在市场中立足。此外，近年来，一些国际金融巨头在中国大肆收购专 业养猪场，因而潜在进入者的威胁也不容忽视。

(5)原材料市场还处于买方市场。供 A 地区生猪企业主要原材料包括饮料、兽药、种猪。从目前国内情况来看，主要原材料产业均是竞争比较激烈的产业，供应商数量较多。

资料二

建安公司资源和能力状况如下：

主要优势：

(1)有 50 多年的供 A 地区生猪生产与出口的历史和经验;

(2)掌握向 A 地区出口配额许可权，有在国家商务部注册的供 A 地区生猪的两个定点猪

场;

(3)供 A 地区生猪的品质长期得到肯定; (4)有良好的企业信誉和知名度。

主要劣势：

(1)生猪养殖规模较小;

(2)在整个供 A 地区生猪产业链中创造价值点单一; (3)技术水平、管理水平较低。

建安公司在其“十二五”规划中的战略定位为：扩大生猪养殖和出口规模，形成规模化养殖，并积极打造生猪产业链，力保并扩大公司出口 A 地区业务市场份额，全面整合原材料 供给、生猪养殖、出口销售产业链，扩展业务空间，全面提升企业竞争力。建安公司的目标 是：扩大生猪出口规模，至 2015 年实现出口生猪规模 50 万头(即原有规模 10 万头的 5 倍)。

在发展途径的选择上，建安公司做了认真的分析。如果采用内部发展方式，需要开发、 应用先进技术，迅速扩大生产规模，进入饲料、兽药、种猪等产业，根据建安公司的资源能 力状况，一时难以解决发展瓶颈问题。而通过并购方式，需要选择合适的并购对象，还要考 虑如何进行价值评估才不会支付过高的收购价格。更重要的是，并购方与被并购方需要很长 时间的整合和协调，这些条件在短期内难以达到。因此，建安公司管理层决定采用战略联盟 的方式。

资料三：

宏达公司是 D 省一家大型畜牧业企业集团，是中国目前最大的种猪育种和肉猪生产基 地。该公司生产规模大，具有生猪经营“原材料供给、生猪养殖、销售”完整的产业链，技 术力量雄厚，创新能力较强。但是，该公司没有获得向 A 地区出口配额许可权，其猪场也不 是在商务部注册的供 A 地区生猪定点猪场，而 A 地区市场的开发对宏达公司的发展至关重要。

在这样的背景下，建安公司和宏达公司结成战略联盟成为双方共同的意愿。双方管理层 就战略联盟事宜进行了协商和谈判。首先确定了战略联盟的类型。根据双方的具体情况，决 定采用契约式战略联盟，具体方案是建立产销合作联盟：双方签订收益共享合同，宏达公司 给建安公司一个较低的生猪价格，而建安公司给宏达公司一定的收益分成，双方风险共担、 收益共享。此外，协商和谈判中对生猪产品的质量标准、双方利益分配、交货、运输及费用 的承担问题，以及双方的违约责任和联盟解体等问题都进行了商定。

建安公司对于实施战略联盟方案可能面临的风险也进行了分析，认为战略联盟方案实施 过程中可能存在两类风险。一类风险主要体现在由于双方利益分配不均、管理协调不畅导致 双方战略意图无法实现;另一类风险主要体现在生猪价格波动、生猪疾病疫情、生猪出口配 额管理体系变化导致的风险，建安公司管理层认识到，必须建立风险预控机制，成立专门的 风险管理委员会，以便对风险进行预测、识别和应对。

要求：

(1)简述产业五种竞争力的基本概念，并对 A 地区生猪市场进行五种竞争力分析。

(2)简述企业发展战略可采用的内部发展、外部发展、战略联盟 3 种途径的主要内涵， 结合建安公司战略定位和目标、建安公司的资源能力状况，具体分析建安公司没有选择内部 发展途径的原因。

(3)简述企业战略联盟形成的动因，分析建安公司与宏达公司结成战略联盟的主要动因。

(4)简述企业战略联盟的主要类型，说明建安公司与宏达公司采用的战略联盟类型的优点与不足。

(5)依据《中央企业全面风险管理指引》，简述分析市场风险可以考虑的几个方面，根据 案例中建安公司提出的战略联盟方案实施过程中可能存在的两类风险，分析其应该考虑的市 场风险。

(6)依据《中央企业全面风险管理指引》，简述分析风险管理组织体系包括的主要内容，简述建安公司管理层准备成立的风险管理委员会应该履行的主要职责。

为缓解中小企业融资难的问题，2007 年银监会提出大力发展新型农村 金融机构——村镇银行，提高对县城、乡村的金融服务水平，出台法规放宽村镇银行的准入 条件，并给予一定的税收优惠，以促进农村金融业的发展。

在此背景下，2011 年 3 月甲省君盛村镇银行成立。君盛村镇银行的主要客户为甲省小 微企业和农户。成立之初，君盛银行面临不少困难;第一，君盛经营以存贷款业务为主，中 间业务很少。当地人均收入低、诚信度不高、保险和信贷担保发展滞后等因素制约了君盛业 务的发展。第二，村镇银行作为新生事物，品牌认可度、社会公信度和信誉度都还不高。第 三，适合村镇银行特点的业务终端机和 ATM 机等设备供应产量不足，村镇银行的支付清算系 统因为技术原因不能纳入同城支付结算系统、征信系统。第四，国有银行享受的一些优惠政 策没有给予村镇银行。

为了在农村金融市场上谋求发展，君盛银行采取了一系列措施，首先，根据业务和风险 特征，针对小型企业、微型企业、农户个人三类不同客户设计了不同特点的贷款产品，利率 明显比民间借贷低，抵押品制度灵活，认可将其他银行禁止抵押的集体土地、机器等作为抵 押品，而且按抵押品的全部价值发放贷款(其他银行按 6 折抵押品价值发放贷款)，降低了客 户的贷款成本。其次，君盛银行加大媒体宣传力度，客户代表经常深入一线，上门服务，发 展新客户和维系老客户。此外，为了解决服务网点少的问题，君盛在甲省很多县陆续增设分 支机构，并同国有银行的县支行加强业务来往，共享渠道和客户资源，扩大小微企业贷款和 农户贷款。

要求：

(1)运用 PEST 分析方法，简要分析君盛银行面临的宏观环境。

(2)简要分析君盛银行实施的市场营销组合。

一项调查报告显示，方便面虽然是方便食品，但我国消费者非常关注方便面的口味和品 质。除了口味以 49.0%的比率排在购买因素的第 1 位之外，有 38.5%的消费者关注方便面的 品质;关注品牌和价格的消费者比率分别为 30.5%和 27.0%;关注方便面的配料和面的弹性的 消费者比率也分别达到 26.5%和 26.0%，同时还分别有 18.5%和 17.0%的消费者更关注方便面 的营养和卫生。

K 牌方便面在我国方便面市场占据 1/3 左右的市场份额，其在产品口味、品种、包装、 品牌传播等方面都走在其他方便面企业的前面。但是，K 牌方便面的特色程度正在逐步减退， 一些中小方便面企业和新进入方便面市场的品牌通过差异化的品牌策划、产品策划、市场策 划和销售策划，在某个细分市场或某个区域市场取得竞争优势，借此在方便面市场做强做大。

(1)品牌定位差异化。例如，W 牌方便面通过非油炸的品牌定位，与 K 牌方便面形成了明显的市场区隔，使 W 牌方便面很快成为方便面市场知名品牌。

(2)产品卖点差异化。例如，J 牌弹面以面的弹性作为产品的新卖点，与 K 牌方便面在产品上形成了差异，从而成就了 J 牌方便面品牌。

(3)产品口味差异化。例如，T 牌老坛酸菜牛肉面，通过推出新的产品口味，与 K 牌方 便面等产品在口味方面形成了差异，赢得了消费者的认同，产品销量迅速增加，同时提升了 T 牌方便面的整体品牌形象。

要求：

(1)根据调查报告显示的信息，你认为在方便面市场竞争适宜采用何种基本竞争战略?为什么?

(2)W 牌方便面、J 牌弹面、T 牌老坛酸菜牛肉面采用的是什么样的竞争战略?阐述采用 这种竞争战略的优势。

(3)分析 K 牌方便面所采用的竞争战略正在面临的风险。

凌辉重工创立于1990年，是一家主要从事建筑工程、能源工程、环境

工程、交通工程等基础设施建设的工程公司，凌辉重工成立20多年来，销售额年均增长率超过45%，是国内增长最为迅速的企业之一，国际业务也蒸蒸日上，但是，凌辉重工承接的 业务已经超越了公司人力资源承受能力，最近，公司管理是花了很大精力与C国政府达成协 议，将已中标承接的C国政府一项环保建设工程进行外包，凌辉重工由负责工程建设改为管理工程项目的质量和监督外包商的施工及竣工，并提供项目建设的咨询服务。

凌辉重工的行政总裁陈文峰预计，如果这个项目可行，未来公司可以采用同样的运营模 式，承接和开拓更多的业务，陈文峰相信这类业务将使公司在有限的人力资源条件下，增加另一收入来源。

为有效管理C国的环保建设工程，陈文峰建议董事会利用密封投标方式进行招标，他已预先向几个承包商朋友发出投标邀请书，并告知有关投标程序和要求: (1)投标者应于7月31日前把密封投标文件提交到工程部;

(2)标书中应包含投标的项目细节;

(3)收到密封投标文件信封后，凌辉重工工程部主管在信封口签名，并将投标文件放入保险箱;

(4)8月5日，陈文峰将负责打开所有密封的投标文件，以最低价为标准选出中标者，并于稍后向董事会汇报。

要求：

(1)依据《企业内部控制应用指引第11号——工程项目》，指出凌辉公司在工程招标管 理上存在的不足之处。

(2)如果凌辉重工的内控评价工作组评价公司招标管理流程是否完善，简要说明工程部应当提供的几种内控流程文档及其用处。

在以下进入国外市场的模式中，属于非股权安排形式的有( )。

甲公司是国内一家印刷机制造企业，主要产品是胶印机。为了开发“印后设备”(即 折页装订、模切、包装等设备)，该公司进行了 SWOT 分析。在以下表述中，符合该公司 SWOT 分析要求的有( )。

以下关于企业战略群组的描述，正确的有( )。

对于电梯制造企业而言，其产业的成功关键因素包括( )。

某公司设置了内部审计部、风险管理部和审计委员会，制定了本企业的风险管理监督与改进措施。下列选项中，符合《中央企业全面风险管理指引》要求的有( )。